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夏谨亭没能上课,却在试岗时被周师傅钦点打下手,若换个没基础的,定要出岔子。
可夏谨亭做得十分妥帖,譬如量体,周师傅让他帮着拿尺子,他便埋头拿尺子,半点不逾矩,让他报数,他也能迅速精准地报出来,周师傅本想寻个由头数落他,一来二去,竟没找着机会。
这日,店里来了个男人,一进店便吵嚷开来:“人呢,都哪去了?我要做衣服!”
夏谨亭朝男人看了一眼,见他年岁不大,背却特别地驼,寻常的衣服穿在他身上不大合适。
刚巧轮到周师傅当值,自然也该周师傅帮男人量体。可午后的这个点儿,周师傅习惯了午睡,夏谨亭无法,只得一面安抚客人,一面派人去请周师傅。
无奈驼背男人的怒气特别大,嘴里一刻不闲地吐槽:“你们这什么西服店啊,还海城第一,我看也不过如此。”“客人来了也不接待,生意不做了?”“你们这么消极怠工,老板知道吗?”
他嗓门又高又亮,店员都拿他没办法,又不敢前去触他霉头,只有夏谨亭捧了一碗菊花茶,递到男人面前:“先生,先喝点儿水吧。”
夏谨亭态度恭恭敬敬的,茶水也沏得温度适宜,饶是客人心头又火,也不好发作,店内一时安静下来。
一盏茶的功夫,周师傅总算起来了,他大腹便便,皮带只才扎了一半,一脸被吵扰的不愉快。
“催催催,一个两个都死人啊,没我就不晓得干活了?”周师傅骂骂咧咧地拿起皮尺,喊道:“人呢?”
他转眼一瞧,好家伙,是个弓腰驼背的。
有经验的制衣师傅都知道,客人的体形不标准,制衣的难度便随之水涨船高。像眼下这位客人的情况,在行内被称为大驼背,标准的款式图于他而言是不适用的,服装的比例和线条都要重新调整,需要花费好一番功夫。周师傅一向没耐性,当下便坏了心情,啐了一声:“真晦气!”
这话声量不小,驼背的客人听得一清二楚,登时摔了杯子,怒道:“你说什么?!”
“我说你了吗?你那么激动做什么!”周师傅也是个爆脾气,两个爆脾气撞一起,瞬间火星四溅。
“你这是什么服务态度!你们管事呢,我要投诉!店大了不起啊,店大就可以随意欺客吗?”驼背男人再次嚷嚷起来。
周师傅这会儿倒是冷静下来了,虽仍板着脸,却也知道自己违反了亦铭坊的待客规矩。
他有意息事宁人,一面虎着脸警告旁人不许将此事传出去,一面放软了语气给客人道歉。
可这客人偏就是个软硬不吃的,全然不接受道歉,一迭声地要找管事。
管事夹在两方之间,左右为难。
客人要求换师傅,可当值的只有周师傅一人,将其他师傅喊来,必定会耽误客人的时间。
管事好说歹说,客人就是不松口。
末了客人抬手一指:“你来替我量!“
夏谨亭又成了那被选中的幸运儿,管事知道夏谨亭资历轻,冲客人赔笑道:“小夏是新来的,要不还是周师傅……”
“我偏要他量!”客人一口咬定要夏谨亭。
管事无法,只得拼命朝夏谨亭使眼色,让他自个儿请辞。
可夏谨亭一张口,说出的话却与管事的意思南辕北辙:“先生,麻烦您抬手。”
量体是制衣的基础,只有量体数据精确,才能做出合适的西服。
夏谨亭给人量体,遵照的是“一看二问”的原则,所谓“一看”,指的是看身形和看脸型。
这位客人的身形,明显是驼背,因此客人腰围的数据便格外重要。
在掌握一手数据后,夏谨亭开始“二问”,二问的内容包括客人的喜好、要求,譬如一些客人喜欢穿宽松的衣服,胸围的具体数据就要加上一定的余量。
夏谨亭的一边运尺,一边与客人聊天:“先生喜欢宽松款的还是收紧款的?”
客人想了想,答曰:“入冬了,我习惯在西服里添衣。“
如此一说,夏谨亭便心领神会,自觉将腰围定得宽松些。
管事惊喜地发现,夏谨亭给客人量体时动作十分利落熟练,语气温和从容,比动辄颐指气使的周师傅要强许多。
他赞许地看着夏谨亭,反倒指挥周师傅给夏谨亭打下手。
周师傅一向自视甚高,哪里吃过这样的亏,连记个数据都不情不愿的。
时间一分一秒地过去,量体亦接近尾声,客人的情绪在夏谨亭的安抚下平复了许多。
恰在此时,门外传来一阵脚步声。
夏谨亭没回头,却听出了来的是个穿高跟鞋的女人。
“还没好吗?怎么这么久!“果然,女人娇俏的声音传来,夏谨亭正读着尺数,发现客人身形猛地一颤,牵动了皮尺。
这一组数字出了岔子,不能用了。
夏谨亭好脾气地重新给他测量,可自打那女人进店以来,驼背客人便肉眼可见地焦躁起来,身子总是挪来动去的。
“先生,马上就好了,您要是累了,可要先歇一阵?”夏谨亭礼貌地询问。
客人还未答话,那高跟鞋女郎反倒开口了:“可别,我赶时间呢,赶快量!”
驼背客人听了这话,情绪立马激动起来:“黄云,我不用你等,你赶紧走!”