这个时候，你就要找原因，一般买家在给中差评的同时都会写下原因的，你可以对照着原因想一下是哪一个地方出了差错，或者分析出这个买家是一个什么类型的人。
    找到交流的突破口，然后看看买家旺旺在不在线，如果在线，你可以立即和他进行沟通，如果沟通的好了，当时就可以给你改过来！
    但如果买家不线，那么你就要用电话沟通了！
    打电话过去，一定要先自报家门，然后针对他的评价，询问下一些基本的情况。”她顿了顿，清了清嗓子。
    “李讲师，那接下来，我们该怎么做呢？”
    方平举手，虚心求教。
    “接下来，就是你发挥天才口才的时刻了，注意，态度一定要诚恳。
    “如果自己有失误的地方一定要主动认错。
    如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补。
    同时说些卖家好评率对卖家的重要性，也适当说些淘宝网开店的难处，但是不要过多哦。
    这样的话，一般不太“铁石心肠”的买家，都会同意改掉中差评的，好评率上去了，销量也自然跟着上去的。”
    萧苏安闻言，无奈地抿唇一笑：给对方一定的金钱上的弥补，这算是变相的花钱买好评吗？还有，什么叫好评率上去了，销量就自然跟着上去？
    他，有不同的意见。
    “招式四……”
    “李讲师，我有不同的意见！”萧苏安举起手来。
    刘楠投去敬佩之色：不愧是老大啊！竟然另有高见，竟然要和李讲师来一场辩论。
    期待满满……
    他好想立刻听听老大的一番高见。
    其他学员都向他投去诧异的目光。
    胖子和方平面露疑惑之色，但也想听听萧苏安有什么高见。
    其他学员见是萧苏安有不同意见，也就见怪不怪，习以为常了！
    这萧苏安，估计是来拆台的，他们坐等李讲师如何接招！
    李曼闻声，抬眼看去。
    见是萧苏安举手，她的秀眉不禁微蹙，她不知道该不该给他发言的机会。
    不给吧！
    大家都看着呢，会说她记仇才不给萧苏安发言的机会。
    给吧！
    她又生怕这萧苏安给她整一出幺蛾子出来。
    这是一个进退两难的选择题啊！
    学员们一会看看李曼，一会看看萧苏安，等待着李曼的最终答案。
    “学员有不同的意见，并勇于在课堂上提出不同意见，是好事，那我们就来听听萧苏安同学有什么不同的高见吧！”
    众目睽睽之下，李曼点头同意了。
    她用“请开始你的表演”的眼神看向萧苏安。
    几个看热闹不嫌事大的学员，纷纷露出“吃瓜群众看好戏”的小表情来……
    第113章 又要作妖！
    “好的！”
    萧苏安起身，大步流星地向着讲台走去。
    李曼那漂亮的双眸，瞬间露出懵圈之色，他的举动确实出乎她的意料之外。
    其他学员也都纷纷投去诧异的目光，但瞬间秒懂。
    他那目光不经意间扫了一下李曼那曼妙的身姿，他站在她的身旁，微微一笑：“李讲师，麻烦让一下，你这里的视野要好一些，同学们听得更清楚一些。”
    李曼：“……”
    这是几个意思？
    这是要鸠占鹊巢的节奏？！
    呵呵，果然是冲着她的位置而来的。
    当然，为人师表的李曼，也不会和他一个小学员计较的。
    “好……”
    她抿唇露出优雅的弧度，给他挪位。
    “谢谢！”
    “不客气……”李曼优雅地伸出白皙的手臂，做了个请的手势，她轻声道：“请开始你的表演。”
    萧苏安抿唇一笑，直接过滤掉这句话。
    他站在讲台上，看着台下的同班学员们：“其实，我觉得在言语中解决差评，即使不删除差评，也是可以提高销量的。”
    台下的小伙伴都惊呆了！
    台下响起一片唏嘘声：你就吹吧！
    “我给大家举个例子，现在，我就是个卖化妆品的掌柜，我前几天卖出了一支口红，但是吧，由于天气太热的缘故，又加上运输途中温度过高，口红在高温下软化了，到顾客手里的时候，从底部断掉了，买家因此给了差评。其实口红软化这个问题，在夏天是很常见的，如果遇到这样的问题，各位会怎么做？王昊同学，你回答一下。”
    他朝着胖子方向，大手一伸，示意胖子回答。
    之所以以化妆品为例子，之所以没用美食例子，是为了避嫌，他不想让大家误以为……他要为他自己的美食店打广告才说这么一通话的。
    胖子苦笑不得：苏安，你特么真把自个当讲师了！
    但作为国民好室友的他，当然不会撂挑子不干，当然不会把萧苏安就这么干晾在讲台上。
    胖子起身回答：“主动联系买家，和买家主动承认错误，如果给买家造成损失的话，给买家一定的金钱上的弥补，同时说些卖家好评率对卖家的重要性，也适当说些淘宝网开店的难处。”
    李曼听了，很欣慰。
    这位胖子学员，确实是将她的话，听进去了，并能活学活用。
    也不枉费她这段时间努力备方案。