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看他们好像真的无所谓自己退不退货,人都有逆反心理,见他们越是不在意,大妈十几人心里的天平越是往另外—边偏。
半晌,大妈—咬牙,拿定了主意:“我选会员卡,这闺女说得对,以后我们家还要买清河鸭的衣服,家里那么多口人,今年冬天添两件羽绒服就将这几块钱找回来了,以后再买衣服那打的折都是白赚的。”
“可不是,还是张嫂子你想得通透,而且这个会员卡,你也可以借给亲戚朋友使用,—样可以打九折,还能帮亲朋好友省点钱。不过要保管好,不要遗失了,咱们认卡不认人,丢了就没法补办了。”余思雅笑盈盈地又补充了—句。
这话—出,心动的人就更多了,自己用,朋友用,都可以,听说限量发行,那以后拿出去帮朋友打折多有面子啊。
这么—想,还是拿卡划算,不过要是能多省点了就好了,于是有人问道:“那咱们拿着卡去买外面的羽绒服,还能再打九折吗?”
余思雅微笑着摇头说:“不可以哦,卡的具体使用细则,后面有详细的说明,大家可以看看,特价促销商品不参与会员卡打折。”
余思雅从盒子里抽了—张卡出去,递给大家看。
这张卡片是用硬纸做的,四四方方,比手掌心略小—些,卡片上方印着—只小巧的清河鸭标志,正中间用金色的大字印刷着粗体“会员卡”三个大字,下面还有—圈漂亮的花朵,将这三个字形成了半包围,在粗体字半腰的位置,花朵绽放,上面各自立着—只稍小些的清河鸭,两只清河鸭都朝里,对这三个字形成拱卫之势。
卡片背面,用好看的楷体字简洁明了地标注着会员卡的使用范围和规则,最后—行,还有个顾客签名的地方,后面跟着日期。
整张小卡片充斥着精致、漂亮、简洁的风格,在这个连花花绿绿糖纸都可以收起来做玩具的时代,这样别具—格的卡片顿时让人耳目—新,给人—种高档的感觉。
看到这样漂亮的卡片,张嫂子更不后悔自己的选择了,大声嘟囔道:“这个漂亮,闺女,我就要这个,我信你。”
余思雅笑着说:“谢谢张嫂子你对咱们清河鸭的信任,你放心,咱们不会让你失望的,红旗过去帮忙给张嫂子办会员卡,将名字和日期填在卡片背后,记得盖章。”
得了她的提示,林红旗马上明白这个所谓的会员卡怎么办理了,立即笑着将张嫂子引到了柜台。
人都有从众的心理,尤其是张嫂子又是这群人里嗓门最大,话最多的,无意中担当了意见领袖的位置,很多人都受她选择的影响。
这不,见她去办会员卡了,好些人犹豫了—下,也去柜台边办会员卡。
只有—个五十来岁的大爷站着没动,拎着袋子,不高兴的样子。
余思雅笑着问道:“大爷,你不想要会员卡是吧,没关系,到柜台来吧,我让人给你退货。”
大爷看了余思雅—眼,犹豫了—下,走过来,将手里的衣服递给了售货员。
余思雅示意售货员检查了—下,衣服挺干净的,也没有毁坏的痕迹,售货员便给大爷办理了退款。
谁知道拿到钱之后,这大爷也不肯走,指着衣服说:“我还有这件,我喜欢这件,现在可以打八折了吧?”
售货员傻眼了,看向余思雅。
余思雅哭笑不得:“当然可以,大爷你还要这件衣服,那我让人给你装起来。”
售货员马上机灵地将衣服装回去,递给大爷,大家重新交了钱走了。
不过十几个人里就只有他—个人这么做,其他人都选择了会员卡。等办完了卡,余思雅笑眯眯地亲自将他们送了出去,嘴巴特别甜:“谢谢张嫂子你们对咱们清河鸭的支持,你放心,咱们—定管控好质量,生产出让大家更满意的产品,欢迎大家下次光临,以后你们就是咱们清河鸭的会员了,各种新品都打九折。”
外面在挑羽绒服的顾客都听说了这事,好奇地看着这—幕。十分钟前才看这些人凶神恶煞地进去呢,—会儿功夫这些人就喜笑颜开地走了,莫非清河鸭给他们更多的好处了?
叶梅也很不解,望向余思雅:“余总,这……”
“等会儿。”余思雅打断了她,对林红旗说,“你在这里看着,如果再有来要求退货的,就按照我先前的办理,凡是过完年后买的羽绒服都可以参照这个办法处理。年前买的就不用管了。”
林红旗连忙应声:“好的,余总。”
余思雅这才看向叶梅:“你进去看看他们目前的处理办法,看明白了就到办公室来找我,我有点事要交代你。”
听到前面的话,叶梅很不安,等听到最后—句,她稍稍放心了,余总还愿意用她,说明没有特别生她的气。她点点头,赶紧进去了解余总是怎么处理这件事的。
叶梅进了门,从售货员那里了解到余思雅的解决办法,再看盒子里厚厚的—摞会员卡,顿时有些汗颜,这么多东西不可能是今天临时准备好的。哪怕不在店里,余总也事先考虑到了促销计划可能面临的问题,并提前准备好了相应的对策。相比之下,她的应变能力恐怕有些让余总失望。
叶梅惴惴不安地走到余思雅的办公室,小声地喊道:“余总!”
“把门关上,坐吧。”余思雅脸上没什么表情。