混世小农民 作者:领导人

    “不介意，介意啥。”岳进鸣笑道，“你在我面前松散，说明是对我没有戒心，我应该感到欣慰才对！”

    “哈哈！”马小乐一听，甩掉皮鞋，拉巴着脚丫子，“岳部长，你这么说我可放心了，要不你说我得意忘形，那可就让我难过了。”

    “呵呵。”岳进鸣笑道，“不说那些了，说句刚才的话，你说我迷信，你还别真不信，你这么来回折腾，没有根性，就像浮萍，容易出事呐。”

    “岳部长，那没有必然联系，我之所以到一个位子屁股都不稳，那是形势所需，也是事情发展的必然。”马小乐笑道，“岳部长，是不是人老了就会疑神疑鬼，追求宿命了？你可别唬我，《易经》我也研究过的，根本没这回事。”

    “老弟，你别不服气，虽然你读过《易经》，但官场上有《官经》，你读过没？”

    “《官经》？”马小乐轻皱眉头，“岳部长，你这老狐狸可别糊弄我，我咋没听说过啥《官经》的？”

    “嘿嘿，就算是我糊弄你，可也不是没道理的。”岳进鸣道，“我的意思是说，你到一个地方屁股都没热，根本就没掌握啥情况，更谈不上啥经验了，实际上是没啥收获的，可名义上呢，你的阅历却相当丰富，这种反差确实是不见得好呐。”

    “时间短屁股没热，不代表我不掌握情况嘛。”马小乐笑道，“岳部长，太阳每天都照着这县zf大楼，可它从来不知道这大楼北面有几棵松针树，可是我花一分钟绕一圈就知道。”

    “你，你这例子举得不恰当。”岳进鸣指着马小乐笑道，“生搬硬套强词夺理。”

    “你悟性不行，理解不了还说我强词夺理。”马小乐龇着牙，笑得有点邪恶，边笑还边把烟屁股弹到墙角。

    不过笑声未落，手机响了，是办公室主任张浩打来的，说上午县人民医院门口有二三十人，拉着“庸医无道，还人命来”的横幅要堵门。

    马小乐一听脸色骤变，慌忙把脚伸进鞋子里，站起身子问道：“怎么样？”

    “没堵成。”张浩道，“幸亏报警及时，而且死者家属也不是太蛮横，只是要求赔偿，因为开价比较合理，所以经调解后算是安宁了。”

    “哦。”马小乐跌坐下来，叹着气。一旁的岳进鸣嘿嘿直笑，虽然他不知道是啥事，但看马小乐的样子肯定不是好事，“跟你说，还不信，这不……”

    “邵部长，别开玩笑了。”马小乐摆摆手，“还果真出事了！”

    “啥事？”

    “医院有人闹事，幸亏平息了下来。”马小乐提上鞋子，理了理衣服，“我得去看看是啥情况，这事搞大了可不行。”

    “赶紧去吧。”岳进鸣道，“你这卫生系统，其实担子是不轻的，容易出大事，责任重呐。”

    “我就一直担心这事呢。”马小乐道，“这没去多长时间，会开了不少，就是强调这种群体**件的。”

    “好了先不说，你快去看看情况。”岳进鸣道，“如果是赔偿的事，尽量满足要求，息事宁人，然后再吸取教训找经验。”

    马小乐点点头，离开县大院，前往人民医院。

    医院门口已经见不到什么痕迹，但从门卫紧张的表情来看，上午的事情确实非常严重。

    “马局长！”人民医院院长段义林在门诊大楼下面迎接了马小乐。

    “段院长，前不久刚开过会强调，一定要避免群体**件，今天的事情是个不好的苗头。”马小乐沉住脸，“等会到你办公室，好好说说。”

    段义林连连点头，没到办公室就说了起来，这是一起正常的医疗事故，病人抢救无效死亡。

    “现在的病人家属跟以前不一样了。”段义林道，“马局长，就这种事情，说实话我们医院没有责任，如果说正常的抢救也要承担不该承担的责任，那医生的救死扶伤精神还怎么来发扬？”

    “医疗上没出任何问题？”马小乐问。

    “依照我们的水平来说，没出问题。”段义林道，“不过家属的情绪我们也理解，但理解归理解，他们还是有些过分了。”

    马小乐听了段义林的一番话，觉得是有道理，就算再高明的医生也有失手的时候，不能说一出现医疗事故病人家属就聚众闹事，这对医生来说是不公平的，的确不利于医生发扬救死扶伤的精神，要不然到了一定程度，所有的医生就会相互推需要急救的病人，而且医院之间也相互推。

    “如此一来，到最后吃亏的还是老百姓呐。”马小乐叹着气道，“到时没人愿意帮病人看病怎么办？碰上需要急救的，没准就耽误了治疗。”

    “就是。”段义林道，“马局长，我觉得有必要作一些宣传，得把这事给讲清楚了，得让大家伙明白。”

    “宣传是不能搞的。”马小乐摇摇头，“这个医患矛盾尖锐的大背景下去搞宣传，会起到负面作用，现有能做的只能是平和待人处事。”

    “是，我们也是这样做的。”段义林道，“上午死者家属要求赔偿六万元，我们没有提出疑义，最后给了五万，问题平息了。”

    “嗯，这样是明智的。”马小乐道，“不过这也不是办法，如果这种事经常发生怎么办，你们医院有多少钱来贴补？”

    “这毕竟是少数，这么多年了，也没有多少。”段义林道，“一般的老百姓还是很和善讲理的，只要我们医疗上不出什么大问题，一般都是小事，能协商解决，不会发生群体聚集闹事的情况。”

    “嗯，但一定要引以为戒。”马小乐道，“半点马虎都来不得，而且这种事处理要低调，否则一家闹事获得了极大满足，那也是个不好的影响，会引起另外的患者效仿，那样就不好了。”

    “这个我们会把握的。”段义林道，“我们也还是要和病人家属理论一番的，不能由着他们说了算，要不那还有个底么！”

    “好，反正你们自己处理好事情，处理不好局里就处理你们。”马小乐道，“段院长，我看有必要来一次医疗整风运动，要整顿下医疗风气，最好能促进医疗技术的提高。”

    马小乐回到卫生局就开始琢磨这事，其实医患关系紧张，也有医生自身的原因，是该好好整顿一下风气，不说提高医术，起码紧一紧医德这根弦。

    整风会几天后就召开了，各医院从一把手负责人到各科室正副职全部参加，局各相关部门也全部参会。会上，马小乐没有客气，虽然听上去说得轻松，但其实挺尖锐：

    “……有些医务人员，白大褂一穿还真以为自己是天使了，脸仰着要飘了，患者来求医问药，首先得瞻仰你们的尊荣，看你们是冷脸还是热面！话说回来，患者捧着钱来看病，哪儿欠你们的了？不要一副高高在上的样子！这里说的就是医德，作为医务人员，医术固然是第一位的，但医德也是不可少的，没有医术，起码要有医德吧，当然，医德有很多方面，不是短时期就都能提上去的，但态度和蔼一些应该是很容易做到的，患者的心情是缺少阳光的，你们笑一笑就是他们的小太阳，这点都做不到？就我所知，有那么一大部分医务人员，就跟患者欠上辈子欠你人情似的，一天到晚阴着个脸，是天生爱摆酷还是天天性生活不和谐开不了心……”

    这番话，说得参会的人想笑又不敢笑，他们从来没见过有这么讲话的局长，都对马小乐产生了绝大的好奇。难怪这么年轻就当上了局长，而且专长竟然跟医务毫无关系。很多人推测马小乐的来历，除了是县委书记的红人外，肯定还有其它厉害关系。

    “散会后，各医院要制订相应的制度，哭不容易，笑还不好装么，实在不行苦笑皮笑肉不笑也行。我不是跟你们开玩笑，到时我可要暗访的，你们回去好好传达下会议精神，那些不听话的，只要让我碰到就不客气，还有处理医院责任人！”

    马小乐讲得正在兴头上，会场上传来一阵铃声，是妇幼保健院院长苗金花的的手机，大家都望了过去。

    “说过要关机的，还有人不听！”马小乐拿住脸，对这个女院长丝毫不留情面。

    “马局长，这是我设的医院紧急电话，没有特殊情况是不会有人打的，也正是这样，所以不能关机。”苗金花是个挺能干的女人，对马小乐带有斥责性的话语并不只是默默忍受。

    “不关机不能调成静音？！”马小乐的脾性也容易激动，见苗金花还理直气壮，当然忍不住，“办事灵活不是空话，是要运用到实际中去的！”

    苗金花见马小乐确实不给一点面子，也不说了，低头接起了电话。其实这种做法更让人生气，尤其是对马小乐来说，似乎是软对抗。

    好在还没有等马小乐发作，苗金花就开口，“马局长，我得请个假！”