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“各位下午好。”应非池表情严肃地说,神色里没有一丝多余的感情。“各位还记得我们上午说是下午几点集合的吗?”
这问题一出,一部分人登时变了神色。应非池冷冷地说:“我说的是下午三点,你们三十人中有七个人是超过三点,甚至迟到了将近十五分钟才赶来的。我没有别的话,就一句:请迟到的这七位同学离开会议室,灌江集团不需要没有时间观念的人。”
应聘者里一阵喧哗,应非池又说道:“集合迟到,连退场也要拖沓吗?给你们十秒的时间,不走的话我将名字点出来,直接让保安对照简历上的照片赶人!”
被保安赶走那就太丢脸了,几个人脸色爆红,低头灰溜溜地往大门跑去,看也不敢看周围。
一、二、三……应非池计算着,刚想说话,第七个人愤慨地叫道:“我只迟到了三十秒不到!你怎么确定自己的钟表是对的?你以为你是格林尼治时间吗?”
“会议室的钟表确实不是标准时间,但是你明知道钟表不一定对,为什么不早点赶到?”应非池冷冷地说,“不懂得考虑客观因素对事件的影响,有什么资格担任店主这个管理职位?遇到事情不会先处理、先稳定对方的情绪,反而与对方起冲突,你叫公司怎么放心你去面对顾客?”
第七人哑口无言,脸色爆红,在众人鄙视的目光里羞愧地跑走了。
将迟到的人赶走这个举动不啻于一个下马威,在场的都是经过层层选拔的,已经明白这一天也许从踏进这酒店开始,每时每刻都是考核。面试,不仅仅是面对着应非池跟蒙廷回答问题的时候。
“看各位的表情应该也想到了,我们的面试不仅仅是我跟蒙干事问问题这么简单,我们在某些小地方,留有某些小测试。”应非池取出一张纸说道,“我们选在七楼进行面试,在各位必须搭乘的电梯口派了一位美丽的服务员小姐,指引各位上七楼。各位的表现很好,三十位里有十九位对那位小姐说了谢谢。这是第一道考验,作为服务业人员,哪怕是店长,也要记得随时保持热情跟礼貌,懂得感谢。”
“第二道考核,我们让各位填一些无关紧要的表格,你们之中有七人表现得非常不耐烦,表格非常潦草敷衍。有十五人填写地很认真,剩下的八人不仅懂得避重就轻根据表格将自己的优势填写出来,还非常细心地做了分类。我们服务业人员,必须足够的细心,而一个店长,应该懂得事情的主次、重要与不重要。”
“第三道考核,在各位等待面试的时候,我们在外间提供了瓶装水给各位解渴。瓶装水一共四箱六十四瓶,有细心的同学发现了。”应非池说到这里故意顿了一下,看人群里有人露出喜悦的笑,才继续说道:“于是,这些同学就将多余的水藏在自己的包里,准备带走。具体是谁我就不点名了,总之,无论之后的表现有多好,光是贪小便宜这点就足以抹杀一切。我们公司不需要随时可能将店面搬空的员工,你们的名单已经被涂黑了。”
“第四道考核,还是在会客厅外间。我们的工作人员发了整整一个上午的表格,只有少数几个人注意到他一口水都没有喝。看到纸箱里的水已经没了,就用空着的水杯倒了自己的水给他喝。这点做得非常好,一个店长,需要随时关心自己的店员,让店员体会到公司的关心跟温暖。”
“第五道考核,在自助餐厅,这其实是前面几点的重复与组合。是否对主动帮自己取食物的服务员说谢谢,对餐厅里的清洁工是否礼貌,是否跟其他人良好交流,是否取之有度、不贪图小便宜拼命吃够本,等等,这些我们在包厢都看在眼里,也做了记录。最重要的是,我们在今天的食物里增加了一份沙拉,沙拉里同时存在着两种食材。”
这话一说出,在场不少人都变了脸色。他们都想起来了,沙拉里同时有香芋跟香蕉,而香蕉跟香芋一起吃容易腹胀。都是学中医药的人,而且要从事的是药膳店、药材店的工作,这一点知识都学过,但是注意到的……
“注意到的只有寥寥几人。”应非池说,“其实还有最后一道考验,但看各位的脸色,对自己是否入选已经心中有数。所以,我们也不浪费时间了多说了,大家还要赶回学校不是咩?现在,请掌声欢迎我们灌江集团的董事长周满先生,宣布通过所有考核也就是正式录取的人员名单。”
“啪啪啪——”掌声响起,更多的人却白了脸,脸上全是后悔的神色。
灌江集团来的只有三个人,除了一开始就表明身份的人事部经理应非池、干事蒙廷,还有谁?
“谢谢各位的掌声。”周满在众人各怀心思的注视下站了起来,手中拿着一张纸。“感谢各位对灌江集团的信赖,选择灌江集团作为自己未来发展的地方。各位都是人才,但我们灌江集团岗位有限,只能从优秀里面选择优秀。录取的,只代表更适合我们灌江集团,落选的也不要气馁,相信社会上一定会有适合你并且发挥你特长的岗位。那么,现在由我来宣布入选的这十个人的名单,他们是……”
周满一个一个名字地念了出来,最后微笑道:“恭喜这十位同学,请你们在毕业典礼结束后携带相关证件的原件到l市灌江集团总部报道。最后,再次对大家表示感谢,谢谢各位对灌江集团的信赖。本次招聘到此全部结束,各位可以回去了。”