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“没问题!”两人同时回应。
等她们从秦何弦办公室里出来,小声议论着:“老板没说什么时候发声明啊?是不是今天?”
章雁子摇摇头:“不知道,今天应该来不及了吧?”
李晴也是不解:“咱们现在都这么被动了,肯定越快越好。也不知道老板在等什么……”
“谁知道呢。”章雁子道,“老板肯定有自己的考虑,咱们就做事吧。”
李晴:“也是。”
说罢两人各自去忙了。
秦何弦晚上回家时已经快十一点,没想到一进门却看到一家人都坐在客厅里等着自己,就连刚刚出差回来的秦德生也在。
“爸、妈、哥,你们怎么都不去休息?”秦何弦惊讶地问。
秦何超睁开眼,结束打坐的姿势:“等你呢啊。何弦,都这么多天了,危机公关的黄金时间早就过去了,你还打算回应吗?难道是决定了不理会?冷处理?”
秦何弦坐到沙发上,径自倒了杯安神茶:“当然要回应,他们扣了这么多屎盆子在我头上,难道还能任由他们逍遥?”
秦德生不解:“如果需要资源和帮忙就说,我可以让耿秘书给你直接找一个顶级公关团队处理,保证干净利落,不会有任何后遗症。”
秦何弦摇摇头:“爸,不用,我已经在准备了。还托耿秘书找了一家律所做咨询。”
“那你还在等什么?”秦德生的性子比较急,恨不得代替女儿去安排公关处理。
秦何弦看向他:“你们不觉得奇怪吗?就算是有医生质疑,有人大V科普,能在短短几天时间里掀起这么大的舆论风波,甚至盖过不少顶流明星的风头,必定会动用不少的宣传资源。我们安神茶虽然在圈子里有一定名气和热度,顾客也比较死忠,但是放到大众层面可还是不知名的。怎么会突然冒出这么多人对我们义愤填膺,一副恨不得将我们踩到地底,让我们不能翻身的架势?”
苏韵惊讶:“你是说,这是有人故意策划的?”
“有策划是肯定的。”秦何弦说着拿出一个截图给他们看,“这是我们顾客群里前几天的聊天记录,那个Amy可能是学医的学生,早就知道这个大V会发文章了。”
周艳管着客服部门几个小姑娘整天就蹲在网上用各种社交媒体和顾客聊天。
早期建立的客户群里,虽然因为都是熟客,不太需要他们客服说话了,却她们还在里面,时刻看着有没有什么重要的信息,怕怠慢了老客户。
所以早前那些网友的聊天记录她们也看到了。
虽然没想到最后会闹得这么大,周艳却还是让人保存了下来。
苏韵等人看过截图也纷纷意识到问题:“有人提前得到消息,就说明不是那个博主一时冲动,而是早有准备策划的。”
秦何超也激动道:“我早就觉得有问题了。就算是有影响力的大V,哪有他发一篇长文,就立刻有这么多各个领域的资源跟进,又是科普,又是批判,还有媒体报道采访!他们在那说咱们有水军,我看他们才是水军遍地呢!”
秦德生严肃道:“何弦,如果是这样,对方肯定是冲着安神茶来的。你们是不是得罪了什么人?”
秦何弦下意识想到了天蛊和周心玉。
天蛊肯定不可能了,周心玉失踪会不会……不,应该不是她。且不说她失踪前是什么样子,就算恢复正常,她也没有天蛊依仗了,怎么可能有如此大的影响力,调动这么多资源?
“没有。”秦何弦摇头,“倒是这两天有一些营销公司找上门来,说我们如果给钱他们就不发我们的□□了。但是这些营销公司都很小,应该只是趁机浑水摸鱼,想从我们这里捞点好处,肯定不会是背后的主力。”
秦德生拍这大腿叹气:“哎,那就是树大招风了。不知道是谁下的手,也不知道人家有没有后招。敌人在暗处,咱们在明处。你等了这么长时间,是不是就想看看能不能找到对方的蛛丝马迹?”
“是。”秦何弦承认,“不过暂时还没有线索。”
“那你打算怎么办?还要继续等下去吗?”
秦何弦:“不等了。原本我以为可能是某些同行眼红才会用这样的手段打击抹黑我们,踩着我们炒作自己,但是现在看来并不是这样。对方隐藏的更深,一时半刻恐怕不会露出马脚,再等下去也没有意义。至于他们有什么后手,我们见招拆招就好。”
秦德生:“确实如此。你打算怎么做?发辟谣声明还是起诉?”
“被骂了这么多天如果只发个辟谣生命,起诉一两个带头的大V不是太亏了吗?”秦何弦道,“既然对方这么辛苦,花了大力气,送了我们这么大的热度,我们也不能浪费,要给他们相当的尊重。”
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第二天早上九点半,一个名为#安神茶辟谣声明#的词条出现在热搜榜上。
这已经是自周医生发长文炮轰安神茶之后,短短几天内,这个产品上的第五个热搜了。
不少人纷纷冷嘲热讽,说这公司炒作无下限,买热搜买得毫无节制,完全忽略了之前的几个热搜都是负面的。比如#网红安神茶是假货#、#安神茶骗钱#、#安神茶翻车了#之类的词条,里面的通稿全是对公司的攻击和对产品的诋毁。
他们仅仅看到这一次热搜词条点进去之后,直接是辟谣信息,完整无误,而且关联内容没有任何负面。就认定之前一系列争论、攻击、炒作都是安神茶自导自演的行为,目的就是让自己出名。